1.多大的儿童可以购买郑开旅游年票？

答：一般景区对于儿童身高在1.2m或1.4m以下是免门票的，不同景区要求不一，但都是这两个标准。如儿童身高不足1.2m是不需要购买年票的。

2.儿童没有身份证如何开通年票？
答：在微信公众号“郑开智旅”中的“郑开年票”里面注册开通时，儿童在没有身份证的情况下，拍户口本本人页上传即可（上传身份证正反面，上传两次户口本本人页即可）。其他资料与成人一致。

3.郑开旅游年票开通激活后就能直接使用吗?
答：不能直接使用；郑开旅游年票在开通激活审核通过后的24小时后生效。有效期一年零三十天，也是从生效日开始自动计算的。

4.郑开旅游年票在什么时间不能用？
答：“十一”法定假期，郑开旅游年票所有景区暂停使用。
     “春节”法定假期，郑开旅游年票 开封市所包含的所有年票景区，以及中原福塔景区，年票暂停使用。
      开封菊花展期间（1个月），菊展开始的前15天开封所有年票景区禁用郑开旅游年票，后15天可以正常使用。郑州年票景区不受开封菊展影响，可以正常使用。
       中原福塔景区全年7个法定假期年票暂停使用。
     特殊时段对部分景区暂停使用时，年票办将提前在公众号“郑开智旅”和景区门口发布公告。各景区原有门票政策及便民措施仍按有关规定执行。

5.年票注册开通后如何使用？
答：年票开通注册审核通过后的24小时后郑开旅游年票生效。审核通过后会生成年票二维码，进年票景区持有年票二维码（可截图保存）+本人身份证使用。儿童无身份证，只需持年票二维码使用。
      所有年票景区都无需预约。
      进开封年票景区：可以刷脸，也可以扫年票二维码。
      进郑州年票景区：扫年票二维码+本人身份证核对。

6.年票每天使用的时间？
答：所有郑开旅游年票景区使用时间为9:00-17:00
      开封年票景区对于年票使用时间上卡的比较死，所以在行程安排时注意规划好入园时间。
      郑州年票景区部分景区对于年票使用时间上较为宽松，具体可在出行前咨询景区。
   郑开旅游年票在所列的年票景区（点）享受免首道门票的待遇，清明上河园、开封府景区享受门票7折优惠（节日和长假除外）。在有效期内可不限次数游览，其中不包含园中园、景区夜间活动及讲解、保险、导游等其他收费项目。

7.我注册开通年票后一直显示待审核是什么情况？
答：查看待审核那个页面，年卡卡号是否为2016开头的。是的话一般审核是很快的1-2小时内，晚上注册激活是第二天上午审核；待审核页面年卡卡号不是2016开头的，那说明你在郑州年卡小程序中开通的，我们后台没有数据，需要重新在公众号“郑开智旅”中间的“郑开年票”里开通激活，郑开年票下拉菜单中，有开通教程 以及使用说明和景区介绍。

8.注册开通时 需要填写发证机关是什么意思？
答：所需要填写的发证机关为 身份证国徽面下面的发证机关。

9.注册开通时，上传照片时很卡或显示错误是什么情况？
答：一般咱上传图片时上传的都是手机拍的原图，在同一时间注册用户过多时，会有卡顿现象，解决办法是通过手机修图软件（例如美图秀秀）把所需上传的照片处理一下，降低照片质量在200K左右另保存后重新上传。问题基本就解决了。